Heute veröffentlichen wir i-ticket 5.14.0. Dieses Release enthält mehrere neue Features:
- Export Manager
- Terminierte Exporte
- Massen E-Mails an neue Empfängergruppen
- ein komplett neuer überarbeiteter Sitzplan
- Mobile Sitzplan Optimierung für Smartphones
- Zusätzliche Personalisierung von Tickets
- Fast Ausverkauft
- Explizite Ticketgültigkeit
- Sicherheitsupdates & Bugfixes
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Export Manager & Terminierte Exporte
Wir haben die Benutzerfreundlichkeit unseres Datenexportsystems verbessert, indem wir alle Exportformate in Kategorien gruppiert haben, die es einfacher machen, den richtigen Bericht zu finden. Wir haben auch die Art und Weise verbessert, wie Sie Datumsbereiche eingeben: |
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| Anstatt das Start- und Enddatum manuell auszuwählen, können Sie nun aus gängigen Optionen wie „gestern“ oder „letzte Woche“ wählen. Die wichtigste Funktion ist jedoch, dass Sie jetzt einen Export planen können, der regelmäßig automatisch ausgeführt wird. So können Sie z.B. einstellen, dass iTICKET jeden Montag einen Export aller Rechnungsdaten der Vorwoche versendet.
Der Export wird Ihnen zum geplanten Zeitpunkt per E-Mail zugeschickt, Sie können aber auch zusätzliche Empfänger hinzufügen, die keinen Account im System haben müssen. Dies ist sehr nützlich, wenn Sie einige Berichte regelmäßig z.B. an Ihre Buchhaltung weiterleiten müssen. |
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Massenmails an mehrere Empfängergruppen
iTICKET bot schon immer die Möglichkeit, jeden Kunden, der ein Ticket für Ihre Veranstaltung bestellt hat, per E-Mail zu kontaktieren. Ab dieser Version können Sie nun auch E-Mails an andere Empfängergruppen versenden, z.B. an alle, die auf der Warteliste der Veranstaltung auf ein Ticket warten. |
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Neuer Sitzplan
In den letzten Monaten haben wir unser Sitzplanmodul von Grund auf neu implementiert. Während auf den ersten Blick kein großer Unterschied zu erkennen ist, gibt es eine Reihe von bedeutenden Verbesserungen in den Details. Die allgemeine Benutzerfreundlichkeit wurde verbessert, insbesondere für mobile Geräte. Eine neue Filteroption ermöglicht es den Nutzern, nur Sitzplätze aus einer bestimmten Kategorie auszuwählen, was die Suche nach einem Sitzplatz, der dem Budget entspricht, erleichtert.Da der neue Sitzplan mit der Tastaturnavigation nutzbar ist, ist er auch viel besser zugänglich. Nach umfangreichen Tests ist der neue Plan nun für alle Kunden aktiv. Der neue Plan bietet nun viel mehr Flexibilität bei der Entwicklung neuer Funktionen. Wir planen, in den nächsten Monaten das Backend noch besser und einfacher zu gestalten. |
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Personalisierung von Tickets
Viele Jahre lang war es in iTICKET möglich, zwischen „Eintrittsprodukten“ und „Nicht-Eintrittsprodukten“ zu unterscheiden. Diese Unterscheidung verwirrte viele unserer Nutzer, da sie mehrere Auswirkungen hatte:
- Nur Verkäufe von Eintrittsprodukten werden für manche statistischen Zwecke als „Teilnehmer“ gezählt.
- Nur bei Verkäufen von Eintrittsprodukten ist der Ticket-Download standardmäßig aktiviert (kann in den Veranstaltungseinstellungen oder in den Produkteinstellungen geändert werden).
- Alle Verkäufe von Eintrittskarten erfordern die Eingabe des Namens, der E-Mail-Adresse und anderer Daten des Teilnehmers, wie in den Veranstaltungseinstellungen konfiguriert.
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| Vor allem der letzte Punkt in dieser Liste führte regelmäßig zu Problemen, da es oft wünschenswert ist, Tickets, die die Eingabe eines Namens erfordern, und Tickets, die dies nicht tun, in derselben Veranstaltung zu haben, obwohl beide als „Eintrittsprodukte“ klassifiziert werden sollten, da sie den Eintritt zur Veranstaltung gewähren.
Mit dieser Version führen wir daher einen separaten Button ein, mit dem Sie die Personalisierungsfunktion eines Eintrittsprodukts gezielt ausschalten können. |
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Fast ausverkauft
Wir haben eine neue, häufig nachgefragte Option für unseren Veranstaltungskalender und die Veranstaltungsliste eingeführt, mit der Sie Veranstaltungen oder Zeitfenster hervorheben können, für die es bald keine Tickets mehr gibt. So erhalten Ihre Nutzer zusätzliche Informationen, die sie zu einem schnellen Kauf motivieren.Der Schwellenwert, ab dem die Verfügbarkeit als gering eingestuft wird (z. B. 20 %), kann in den Einstellungen der Veranstaltungsanzeige konfiguriert werden: |
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| Explizite Ticketgültigkeit
Generell wird in iTICKET die Gültigkeit eines Tickets implizit über die Veranstaltungen und Produkte definiert, für die das Ticket ausgestellt wird. In der Regel sind Tickets für die gesamte Dauer einer Veranstaltung gültig oder werden durch unsere leistungsfähigen Check-in-Regeln in irgendeiner Weise eingeschränkt. |
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| Mit dieser Version fügen wir die Option einer expliziten Ticketgültigkeit hinzu, die für ein bestimmtes Ticket zum Zeitpunkt der Ticketerstellung festgelegt wird. Dies ist nützlich, wenn Ihre Einrichtung weniger ereignisbasiert ist, sondern eher ein laufender Vorgang. Beispielsweise können Sie jetzt eine Jahreskarte anbieten, die den Zugang zu Ihrem Veranstaltungsort für ein ganzes Jahr ermöglicht, beginnend mit einem Startdatum, das vom Kunden individuell festgelegt werden kann:
Sobald das Ticket erstellt ist, wird die Gültigkeit für dieses Ticket gespeichert und ändert sich nicht mehr, auch wenn sich die Produkt- oder Veranstaltungseinstellungen später ändern. Natürlich können Sie dies noch mit benutzerdefinierten Check-in-Regeln kombinieren. |
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| Tickets sperren
In manchen Situationen möchten Sie einem Ticketinhaber den Zutritt zu Ihrem Veranstaltungsort verwehren, z. B. weil er zuvor gegen Ihre Hausordnung verstoßen hat. In diesem Fall ist eine Stornierung möglicherweise nicht das geeignete Mittel, da Sie dem Kunden das Geld nicht zurückerstatten möchten. Wir haben nun die neue Option eingeführt, ein Ticket zu „sperren“, die Sie im Menü „Produkte ändern“ finden, ähnlich wie beim Stornieren eines einzelnen Tickets. |
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Kleinere Änderungen und Bugfixes
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- Ticketshop und Widget
- Beim Ausfüllen von Fragen kopiert die Schaltfläche „Von oben kopieren“ nun vom direkt vorangehenden Formular, nicht vom ersten auf
der Seite.
- Stripe: Die öffentliche Bezeichnung der Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“ wurde geändert, um besser erkennbar zu sein.
- PayPal: Mehrere Bugs und Usability-Probleme wurden behoben.
- Die Liste der Bestellungen innerhalb eines Kundenkontos zeigt nun das Datum der Veranstaltung an.
- Eine überflüssige Schaltfläche „In den Warenkorb“ wurde bei Veranstaltungen, die nur einen Sitzplan haben, entfernt.
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Ticketing Backend und Konfiguration
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- Die Zahlungsmethode Überweisung enthält jetzt eine neue Option, die es Kunden ermöglicht, eine separate E-Mail-Adresse für den
Rechnungsempfang anzugeben. Die Rechnung wird dann auch an diese Adresse gesendet, so dass die Rechnung direkt an die Buchhaltung des Kunden übermittelt werden kann.
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- Die Leistung wurde in einer Reihe von Bereichen verbessert. Vor allem die Liste und die Statistiken über die Personen, die laut
Check-in-Daten derzeit „anwesend“ sind, sind jetzt bei großen Datensätzen viel schneller.
- Der PDF-Renderer für Rechnungen bereinigt jetzt unerwünschte HTML-Inhalte konsistent in den verschiedenen Teilen der Rechnung.
- Excel-Exporte werden nun automatisch von ungültigen Binärdaten befreit.
- Das Kontrollkästchen „Kunden benachrichtigen“ in der Ansicht „Bestellungen ändern“ ist nun standardmäßig deaktiviert.
- Kleine Verbesserungen in der Überweisungserkennung sollten in einigen Fällen zu höheren Erkennungsraten von Auftragscodes führen.
- Steuersätze werden nun zwischen 0 und 100 % validiert.
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| Für Ihre Fragen zu den neuen Funktionen und rund um das Ticketing steht Ihnen unser i-Ticket Team gerne zur Verfügung. |
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